Vaivena es un registro personal de síntomas de la perimenopausia y la menopausia. Vaivena lo ofrece un operador independiente con sede en Malta, que es el responsable del tratamiento de tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, por qué y qué derechos tienes. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a support@vaivena.com.
Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada (hash), idioma, región (España o México) y, si lo indicas, tu nombre.
- Datos de salud que tú registras: síntomas y su intensidad, sangrado, horas de sueño, posibles desencadenantes, notas, estado del ciclo y síntomas principales. Son datos de categoría especial (art. 9 del RGPD).
- Datos de suscripción, si contratas Vaivena Plus: estado y fechas de la suscripción. El pago lo gestiona Stripe (Link actúa como vendedor); no vemos tu tarjeta.
- Datos técnicos mínimos: tipo de plataforma (web, iOS o Android) y registros técnicos sin contenido de salud.
Dónde se guardan
Tus registros de salud se guardan primero en tu dispositivo. Solo se envían a nuestros servidores si activas la copia de seguridad. En ese caso se alojan en la Unión Europea y las notas de texto libre se cifran a nivel de aplicación. Cuando generas un informe en PDF, la app envía los registros de ese periodo para crear el documento: el PDF no se guarda y solo conservamos las fechas del informe para el límite del plan gratuito.
Base jurídica
- Datos de salud: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD), que te pedimos antes de registrar nada y que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes.
- Datos de cuenta y suscripción: la ejecución del contrato de uso del servicio (art. 6.1.b del RGPD).
Lo que no hacemos
- No vendemos ni compartimos tus datos de salud con terceros con fines comerciales.
- No usamos publicidad ni herramientas de analítica de terceros en las pantallas de salud.
- El equipo de Vaivena no consulta registros de salud individuales; el panel interno solo muestra cifras agregadas.
- Vaivena no diagnostica ni recomienda tratamientos.
Encargados del tratamiento
Alojamiento de la aplicación y base de datos (proveedores en la UE), envío de correos transaccionales y Stripe para los pagos. Cada proveedor trata los datos solo para prestar su servicio.
Conservación
Conservamos tu cuenta mientras la mantengas. Si desactivas la copia de seguridad, borramos las copias de tus registros del servidor. Si retiras el consentimiento o borras la cuenta, eliminamos los registros de salud del servidor; solo guardamos un registro anónimo de la retirada del consentimiento como prueba.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, exportarlos (Ajustes, «Exportar mis datos»), rectificarlos, borrarlos (Ajustes, «Borrar mi cuenta»), oponerte o limitar su tratamiento y retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), la autoridad de Malta (Information and Data Protection Commissioner, idpc.org.mt) o la autoridad de tu país.